ISO9000质量认证推行计划一般包括以下内容:体系诊断(现状调查、识别)、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、次内稽会议、管理审查会议、补审(关于内部审核和管理评审)、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
成立ISO9000质量认证推行小组,确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任,职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可。
在企业的日常经营活动中,管理体系认证证书往往被客户作为签订合同或招标入围的条件之一。很多大的经销商要求企业要有通过ISO9001认证,特别是外企经销商。企业取得ISO9001认证,意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。
良好的质量管理,有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务,增强顾客满意。随着科学技术的不断进步,现代社会产品的结构越来越复杂,仅靠使用者的有限知识和条件,很难判断产品是否符合要求。
取得ISO9001认证,可以帮助需方在纷繁的市场中,从获准注册的企业中寻找供应单位,从认证产品中择优选购商品。质量认证制度被世界上越来越多的国家和地区接受,已成为国际惯例。
总之,在企业求生存、求发展的路上,积极采信并认真做好管理体系认证,是提高自产品在国际、国内市场上竞争力的明智之举。
ISO9000质量认证过程管理主要有:
1.市场调研:在准确地确定市场需求的基础上开发新产品,防止盲目开发不适合市场需要的滞销产品,浪费人力、物力。
2.设计开发:通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动,确保设计输出满足输入要求,确保产品符合使用者的需求,防止因设计质量问题,造成产品的先天性的不合格和缺陷。
3.采购:选择合格的供货单位并控制其供货质量,确保所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求,防止使用不合格外购产品投入生产而影响成品质量。
4.生产:确定并执行适宜的生产方法,使用适道的设备:保持设备正常工作能力和所需的工作环境,控制影响质量的参数和人员技能,确保产品符合设计规定的质量要求,防止不合格品的生产。防止将不合格的工序产品转入下道工序。
5.检验和试验:使用检定或自校的手段检测设备的正常状况,确保检验结果的有效性,防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验,确保产品质量符合要求。
6.交付:在搬运、贮存、包装、防护和交付等环节采取有效措施保护产品,防止损坏和变质,防止将不合格的产品交付给顾客。
ISO9001认证属自愿性认证,非强制性的。但因为经销商或客户商的要求,有的时候自愿性变为了强制性。一般对于企业来说,做ISO9001认证无非就是以下几种情况:
1、合作方、客户要求;
2、产品出口;
3、用于竞、投标加分;
4、优化企业外部形象,体现企业实力;
5、增加消费者信任度
推动iso9001标准对企业的好处和作用:
1、应付客户的要求;
2、优化(提升)企业管理水平,提高员工素质,降低企业管理成本;
3、用于招、投标加分;
4、提升产品(服务)的质量,减少失误和返工,提高生产效益;
5、提升企业的外部形象,树立良好的企业形象;
6、持续改进,不断增强顾客满意;
7、国际贸易的通行政。